About the Role
Darauf hast du Lust:
Bearbeitung und Lösung von Supportanfragen im 1st und 2nd Level Support
Annahme und Priorisierung von Incidents und Service Requests (Ticket-System)
Unterstützung bei der Fehleranalyse und -behebung im Hard- und Softwarebereich
Durchführung von On-Site Support am Standort Friedrichshafen (2 Tage pro Woche)
Einrichtung, Austausch und Pflege von Endgeräten (Notebooks, Smartphones, Peripherie)
Unterstützung bei Rollouts, Updates und IT-Projekten
Kommunikation mit internationalen Anwendern (remote & vor Ort)
Dokumentation von Lösungen und Pflege der Knowledge Base
Das wünschen wir uns:
Eingeschriebener Student (m/w/d) im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbarer Studiengang
Erste Erfahrungen im IT-Support oder Helpdesk von Vorteil
Grundkenntn...
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