TÉCNICO(A) OPERACIONAL E EXPERIÊNCIA AO CLIENTE

Objetivo da Vaga

O(a) candidato(a) será responsável pelo processamento de encomendas, acompanhamento operacional dos envios e resposta às questões dos clientes, assegurando uma experiência eficiente, profissional e alinhada com os padrões da empresa.

• Proativo(a) e responsável;
• Orientado(a) para o cliente;
• Vontade de aprender e crescer profissionalmente;
• Capacidade de resolução de problemas e tomada de iniciativa.

Responsabilidades

• Prestar apoio e atendimento aos clientes através dos canais de comunicação da empresa;
• Responder a dúvidas, reclamações e pedidos de informação de forma profissional e atempada;
• Processar e gerir todas as encomendas provenientes da África do Sul;
• Registar e actualizar informações operacionais nos sistemas internos;
• Elaborar relatórios operacionais quando necessário;
• Colaborar com as equipas operacionais para assegurar a...