Técnico/a de Microinformática y Soporte TI

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Teleoperador/a - Pozuelo de Alarcón (Madrid)

Funciones a desarrollar:

• Resolución y tramitación de incidencias y peticiones a través de herramienta de ticketing
• Gestión de escalados a través de herramienta de ticketing y comunicación por correo
• Diagnóstico de problemas
• Seguimiento continuo de las incidencias
• Mantenimiento preventivo y evolutivo
• Servicio de control Room
• Monitorización con eventos

¿Qué buscamos en ti:

• FP Grado Medio o Superior en Informática
• 1 año de experi...