Tecnico Service Desk

Ricerchiamo per nostro cliente la seguente figura professionale: tecnico Service Desk per la sede di Pavia

Cosa farai

All’interno del team Help Desk ti occuperai di:

Gestione delle richieste (Service Desk)

• Ricevere, categorizzare e smistare ticket relativi a problematiche hardware, software e di rete

• Monitorare costantemente lo stato delle richieste garantendo il rispetto delle priorità e degli SLA

• Gestire in modo efficace code di lavoro e comunicazioni con gli utenti

Configurazione e gestione dei dispositivi aziendali

• Setup e configurazione di PC, smartphone, tablet e altri device aziendali

• Supporto di primo livello sugli applicativi aziendali

• Gestione dell’inventario IT e organizzazione fisica degli spazi tecnologici

Supporto su Microsoft 365

• Assistenza su Word, Excel, Teams, Outlook e SharePoint

• Risoluzione ...