Técnico Sénior de Produtos e Serviços

Enquadramento

Assegurar a gestão, desenvolvimento e inovação do portfólio de produtos e serviços, garantindo o seu alinhamento com o Plano Estratégico e as necessidades dos diferentes segmentos de clientes e as tendências do mercado financeiro. Actuar como agente impulsionador da inovação, contribuindo para o reforço da competitividade e diferenciação face aos principais players do mercado.

Responsabilidades

• Gerir e acompanhar o ciclo de vida dos produtos e serviços, desde a concepção até à sua implementação, evolução e eventual descontinuação;
• Analisar a percepção interna e externa do posicionamento dos produtos e serviços face aos principais concorrentes;
• Identificar os produtos e serviços mais utilizados pelos clientes, avaliando o seu desempenho, aceitação e nível de satisfação;
• Realizar estudos de mercado e análises de tendências, identificando oportunidades de inovação e desenvolvimento de novo...