Técnico de Suporte

Descrição: Estamos em busca de um profissional dinâmico e proativo para integrar nosso time de especialistas. Se você tem facilidade em resolver problemas, gosta de ensinar e possui um olhar analítico sobre processos empresariais, essa vaga é para você!

Suas Responsabilidades

• Atendimento Consultivo: Prestar suporte técnico ágil e eficiente via telefone, e-mail, chat e visitas presenciais.
• Transformação Digital: Atuar diretamente na implantação do sistema e no treinamento de usuários, garantindo que o cliente extraia o máximo da ferramenta.
• Análise de Processos: Documentar atendimentos e realizar diagnósticos para melhoria contínua da experiência do cliente.
• Configuração Técnica: Realizar parametrizações de regras de negócio, tributação e fluxos financeiros no software.

Requisitos

• Domínio Técnico: Conhecimento em TI (Redes, Windows, e suporte a usuários).
• Visão de Negócio: Entendimento ...