Técnico de Servicios

Job Description

Realizar las actividades técnicas asignadas por la empresa de acuerdo a los requerimientos de los clientes. Satisfacer las necesidades generales del cliente en instalación, mantenimiento e ingeniería. Presentarse con las herramientas de trabajo, en el lugar, hora y fecha indicada para brindar soporte técnico al cliente asignado. Mejorar los niveles de disponibilidad de los equipos a través de la realización de los mantenimientos requeridos. Mantenimiento continuo tanto preventivo como correctivo de los equipos. Instalación de equipos, redes y/o repuestos. Cumplir con los tiempos de atención y reparación acorde con los acuerdos de nivel de servicio (ANS). Minimizar la salida de funcionamiento de los sistemas y/o equipos del cliente y evitar penalizaciones o multas contractualmente establecidas. Soportar y asesorar procesos técnicos relacionados con la instalación y mantenimientos de los productos ofrecidos. (Ej: Equipos). Atender a tiempo los requerimient...