Technicien Support IT

Technicien Support IT (50–100%)

Neuralis SA est active dans les services IT Managés, le développement logiciel et l’intelligence artificielle.

Nous accompagnons nos clients dans la gestion de leur infrastructure informatique, le support quotidien et la mise en place de solutions modernes adaptées à leurs besoins. Dans le cadre de notre croissance, nous souhaitons renforcer notre équipe technique côté support.

Tu rejoins une équipe dynamique où tu seras un point de contact clé pour nos clients.

Responsabilités

• Assurer le support informatique (téléphone, email)
• Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques (postes de travail, réseaux, logiciels)
• Gérer les demandes utilisateurs et assurer un suivi de qualité
• Intervenir sur site chez les clients si nécessaire
• Participer à la gestion et à l’amélioration des infrastructures IT
• Documenter les interventions et contribuer à l’améliorat...