Technicien support informatique

Technicien support informatique — 60-80%

Poste à pourvoir immédiatement

Votre mission :

• Conseiller et soutenir les utilisateurs dans leurs activités et interagir dans un environnement complexe.
• Dans une optique de service client : mener des actions rapides de résolution de problèmes, soit par le biais de prise en main à distance des postes de travail ou par des déplacements sur site (support niv. 1 et niv. 2).
• Effectuer des remontées d’informations aux ingénieurs afin d’améliorer la technologie utilisée.
• Compléter la documentation existante.

Nous recherchons un profil polyvalent, dans le but de répondre aux missions suivantes :

• Conseiller et soutenir les utilisateurs dans leurs activités et interagir dans un environnement complexe;
• Support informatique utilisateurs, niv. 1 & 2 (à distance ou sur site);
• Maintenance de postes, serveurs, imprimantes;
• Interventi...