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Accueil et prise en charge des utilisateurs en kiosque
Support de proximité auprès des collaborateurs sur site
Support à distance (via outil de prise en main à distance / ticketing)
Diagnostic, traitement et résolution des incidents bureautiques, matériels et logiciels (N1 à N3)
Déploiement et configuration des postes de travail (imaging, masterisation, migration, etc.)
Gestion des droits et des accès utilisateurs (Active Directory, GPO, etc.)
Installation, mise à jour et support des applications métiers
About the Role
Experis recherche plusieurs Techniciens Support Informatique (H/F) polyvalents, capables d’intervenir sur des incidents de niveaux 1 à 3, en support de proximité, à distance, et en kiosque.
Vous intégrerez une équipe dynamique en environnement exigeant, où la rigueur, la réactivité et la qualité de service sont primordiales.
Le site est basé à Paris 13ème.
Vos missions:
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