Technicien SAV (H/F)

Depuis plus de 25 ans, société de service dans l’informatique, la gestion des documents, les solutions d’impressions et scanners active sur la Suisse Romande principalement dans les cantons de Fribourg, Neuchâtel, Jura, Jura-Bernois, Vaud. Des objectifs ambitieux, nous en avons, du dynamisme, vous en possédez. Nous nous y intéressons !

Dans le cadre du développement de notre département bureautique nous recherchons :

Un technicien SAV (H ou F) pour les solutions d’impression

Vos domaines d’activités seront:

• Contribuer à l’organisation et à l’optimisation des processus du département SAV.
• Diagnostiquer les pannes tant hardware que software chez client et à distance (helpline) et assurer leur résolution dans les meilleurs délais.
• Effectuer le suivi des interventions et le reporting dans notre ERP.
• Garantir un haut niveau de satisfaction client grâce à la qualité de vos interventions.
• Assurer une relat...