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Sankt Augustin Als erste Anlaufstelle für IT-Fragen unterstützt du Anwender:innen bei alltäglichen technischen Herausforderungen Eingehende Anfragen prüfst du sorgfältig, analysierst sie und ordnest sie dem passenden Bereich zu Alle Vorgänge werden strukturiert im Ticketsystem dokumentiert, damit jederzeit ein klarer Überblick besteht Lösungen erarbeitest du direkt vor Ort, telefon...
About the Role
Technical Support Specialist (1st Level) (m/w/d)
Diese Position ist zwischen 36.000 € und 46.000 € brutto jährlich dotiert.
PS Direkt - Job perfekt
In der Rolle als Technical Support Specialist (1st Level) (m/w/d) stehst du im direkten Kontakt mit Anwender:innen und hilfst ihnen bei technischen Herausforderungen weiter. Du analysierst Störungen, beantwortest Fragen und trägst dazu bei, einen reibungslosen IT-Ablauf zu ermöglichen.Wir suchen im Rahmen der Direktvermittlung.
Deine Aufgaben
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