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Administración de JIRA Service Management (creación/modificación de campos, workflows, proyectos, tipos de issues, migración de proyectos, etc).
Resolución de incidencias en las plataformas legacy.
Documentar todas estas acciones para nuestros procesos y auditorías.
Mejorar los procesos operacionales mediante automations en Jira. Mantenimiento de inventarios de activos, licencias y material. Realizar reuniones periódicas o puntuales con equipos técnicos de otros servicios para aclarar dudas, tomar decisiones ante posibles evolutivos, etc. Generación de la correspondiente documentación técnica y procedimientos internos.
Revisión continua de los protocolos establecidos para asegurar un correcto funcionamiento del servicio. Administración de sistemas d...
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¿CÓMO SERÁ TU DÍA A DÍA?
Tu día a día:
Resolución de incidencias en las plataformas legacy.
Documentar todas estas acciones para nuestros procesos y auditorías.
Mejorar los procesos operacionales mediante automations en Jira. Mantenimiento de inventarios de activos, licencias y material. Realizar reuniones periódicas o puntuales con equipos técnicos de otros servicios para aclarar dudas, tomar decisiones ante posibles evolutivos, etc. Generación de la correspondiente documentación técnica y procedimientos internos.
Revisión continua de los protocolos establecidos para asegurar un correcto funcionamiento del servicio.
Y PARA ELLO, CREEMOS QUE SERÍA IDEAL QUE CONTARAS CON…
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