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Unterstützung der technischen Leitung im Bereich der Systemberatung Organisation und Betreuung der Systemberater vor Ort in Abstimmung mit dem technischen Leiter Abstimmung von Prozess- und Organisationsoptimierungen in Zusammenarbeit mit dem technischen Leiter Beratung des technischen Leiters in Bezug auf die fachliche und persönliche (Weiter-) Entwicklung der Mitarbeiter in der Systemberatung Installation der ISGUS-Lösungen, Customizing entsprechend den Anforderungen der Kunden und Schulung der Systembetreuer und Administratoren der Kunden Telefonische Betreuung der ISGUS-Endkunden und der Vertriebspartner Hotline und kundenbezogene Pflege des Ticketsystems (Zendesk) Organisation einer reibungslosen Zusammenarbeit mit Kunden sowie die interne Umsetzung der Kundenanfrage bis hin zur Lösung Erarbeiten von spezifischen Lösungskonzepten für Bestands- und Neukunden i...
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