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Gesamtverantwortung für den Kundenservice Österreich einschließlich Kundensupport, Technischer Support, Außendienst und Ersatzteilmanagement
Führung und Weiterentwicklung des Teams mit klarer Verantwortung für Performance-Management, Kapazitätsplanung und Mitarbeiterentwicklung
Sicherstellung eines reibungslosen Tagesgeschäfts durch effiziente Planung und Steuerung aller Serviceprozesse
Implementierung globaler und regionaler Servicestrategien und Etablierung standardisierter Prozesse innerhalb der lokalen Organisation
Verantwortung für die Ergebniszahlen des Servicebereichs mit Fokus auf Kostenkontrolle und nachhaltige Effizienzsteigerungen
Management und kontinuierliche Optimierung relevanter KPIs zur Sicherstellung der Servicequalität
Enge Zusammenarbeit un...
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Für den Bereich „Customer Service Austria “ suchen wir Sie als Teamleader Customer Service (m/w/d).
Das sind Ihre Aufgaben
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