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Teamleader Customer Service (m/w/d)

📍 Location
Lienz
⏰ Job Type
Vollzeit
📅 Posted
June 20, 2026

About the Role

Für den Bereich „Customer Service Austria “ suchen wir Sie als Teamleader Customer Service (m/w/d).


Das sind Ihre Aufgaben

  • Gesamtverantwortung für den Kundenservice Österreich einschließlich Kundensupport, Technischer Support, Außendienst und Ersatzteilmanagement

  • Führung und Weiterentwicklung des Teams mit klarer Verantwortung für Performance-Management, Kapazitätsplanung und Mitarbeiterentwicklung

  • Sicherstellung eines reibungslosen Tagesgeschäfts durch effiziente Planung und Steuerung aller Serviceprozesse

  • Implementierung globaler und regionaler Servicestrategien und Etablierung standardisierter Prozesse innerhalb der lokalen Organisation

  • Verantwortung für die Ergebniszahlen des Servicebereichs mit Fokus auf Kostenkontrolle und nachhaltige Effizienzsteigerungen

  • Management und kontinuierliche Optimierung relevanter KPIs zur Sicherstellung der Servicequalität

  • Enge Zusammenarbeit un...
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