About the Role
Description du poste :
BIONEXT recrute un(e) Support IT / Matériel & Outils Informatiques pour rejoindre son équipe informatique.
Votre mission : faire en sorte que les ordinateurs, téléphones, postes de travail et autres équipements restent coopératifs… même quand “personne n’a rien touché, promis”.
Principales responsabilités :
Assurer le support utilisateurs (téléphone, tickets, interventions sur site) avec calme, méthode et un brin de diplomatie.
Suivre et résoudre les demandes et incidents, du mot de passe oublié au PC qui décide soudainement de “ne plus démarrer”.
Préparer, installer et configurer les postes de travail (PC fixes et portables) et le matériel téléphonique.
Intervenir sur des problèmes matériels, logiciels et réseau de premier niveau.
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