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Liderar y acompañar al equipo de atención al cliente. Monitorear y gestionar indicadores asociados a Contact Center y servicio. Hacer seguimiento a métricas de experiencia de clientes, proponiendo mejoras. Elaborar reportes de gestión para la toma de decisiones...
About the Role
Supervisor de Servicio al Cliente
Descripción del cargo
Si te motiva crear, proponer mejoras e impulsar cambios, y además buscas un espacio donde puedas desarrollarte profesionalmente, esta oportunidad puede ser para ti.
Te invitamos a integrarte a una reconocida empresa del rubro retail, caracterizada por su dinamismo y foco en la mejora continua. Si te gustan los desafíos, la innovación y trabajar en un entorno que potencia el crecimiento, esta vacante es una excelente opción.
Actualmente nos encontramos en búsqueda de un/a Supervisor/a de Servicio al Cliente, quien será responsable de coordinar y optimizar la operación del área.
Principales responsabilidades:
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