Supervisor de Leads

# Supervisor de LeadsVila Velha - ESPresential1 PositionEffective - CLTSupervisorFull time**Responsabilidades e atribuições :*** Supervisionar a equipe responsável pelo atendimento, qualificação e distribuição de leads;* Acompanhar e analisar indicadores como: tempo de resposta, taxa de conversão, perdas por motivo, produtividade individual e coletiva;* Garantir cumprimento de SLA no atendimento dos leads;* Estruturar e otimizar processos de contato, follow-up e reengajamento;* Atuar na gestão do funil de vendas, propondo melhorias com base em dados;* Realizar feedbacks periódicos, acompanhamento de performance e desenvolvimento da equipe;* Interface direta com as áreas Comercial e Marketing;* Elaborar relatórios gerenciais e apresentações de resultados para diretoria.**Requisitos:*** Experiência prévia em gestão de equipe (preferencialmente em vendas ou pré-vendas);* Experiência em Call center será um diferencial;* Vivência com CRM e gestão de funil comercial;* Experiência com análise...