About the Role
-
Responsável pela unidade;
- Realizar a gestão de equipe, incluindo processos
de desligamento, alinhamentos individuais e coletivos, além de acompanhamento
de desempenho;
- Atuar na cobrança de metas, prazos e resultados,
garantindo o cumprimento dos objetivos estabelecidos pela empresa;
- Mediar e resolver conflitos internos da equipe,
promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e produtivo;
- Gerenciar situações de conflito com clientes,
buscando soluções eficazes e mantendo a qualidade no atendimento;
- Engajar e motivar a equipe, estimulando o
desenvolvimento profissional e a melhoria contínua dos resultados;
- Promover ações que incentivem a evolução do time,
identificando oportunidades de treinamento e crescimento;
- Assegurar a comunicação clara e alinhada entre
equipe e liderança, fortalecendo o relacionamento e a cultura organizacional.
- Experiência c...
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