About the Role
En tant que membre essentiel de l’équipe d’accueil à Rabat, vous assurez le premier contact téléphonique et physique avec notre clientèle, contribuez à l’orientation des visiteurs et participez activement à l’image professionnelle et chaleureuse de l’établissement. Vous travaillez en étroite collaboration avec la réception, la conciergerie, la sécurité et les autres services pour garantir une expérience cohérente et de qualité.
Principales missions
Accueil téléphonique : Répondre aux appels entrants avec courtoisie et efficacité, filtrer et transférer les communications vers les services concernés, prendre des messages précis et assurer leur transmission rapide.
Accueil physique : Accueillir les visiteur·se·s et client·e·s, orienter vers les bons interlocuteurs, gérer les rendez‑vous et informer sur les services de l’établissement.
Gestion des informations : Te...
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