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About the Role
Description du poste
Qualifications
Accueillir, informer et orienter les clients de l’hôtel
Gérer les demandes de renseignements touristiques et pratiques
Assister dans les réservations de restaurants, transports, excursions et activités
Participer à la gestion des bagages et à la coordination des arrivées/départs
Assurer le suivi des demandes spécifiques clients et VIP
Maintenir une communication fluide avec les différents services de l’établissement
Veiller au respect des standards qualité et des procédures Sofitel
Qualifications
- Communique avec clarté et efficacité, tant à l'oral qu'à l'écrit, avec les clients, en s'adaptant à différents interlocuteurs et situations.
- Fait preuve d’un grand sang-froid et d’une capacité de concentration même sous pression, en maintenant un haut niveau de performance dans toutes les circonstances.
- Parle c...
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