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Construction et suivi des KPI de l’équipe retail et E-commerce Suivi de l’activité commerciale E-commerce Réalisation de présentations Assister toute l’équipe sur leurs besoins ponctuels Être moteur sur l’amélioration et la fluidité du parcours omnicanal du client. Enrichir et organiser le dossier partagé du service Mettre en place des projets innovants pour assure...
About the Role
Au sein de l'organigramme de la filiale Hermès Distribution France, l’équipe Centre de relation clients / E-commerce gère d’une part les appels pour l’ensemble des succursales, et le Service Client lié à l’activité e-commerce.
Le Centre Relation Clients recherche un stagiaire pour assister son équipe.
Principales activités
Assister les managers du service:
Activité commerciale:
Organisation des réunions de pôles avec les magasins pour travailler la stratégie commerciale omnicanale
Développement du service :
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