About the Role
Vacante para la empresa Training Talent en Monterrey, Nuevo LeónIngeniero de Soporte Técnico N1 Infraestructura en horarios rotativos mensuales.OfertaIngreso: $18,000 a $20,000 pesos libres.Contrato directo y prestaciones de ley, superiores.Horario: 7 a.m. a 7 p.m. con 3 días de descanso a la semana con 2 esquemas (D,L,Ma,Mi o Mi,J,V,S) rotación mensual.Zona de trabajo: Ciénega de Flores, Monterrey NL.ResponsabilidadesAdministración de infraestructura, aplicaciones, software, troubleshooting, remote resolution y soporte a infraestructuras críticas.Apoyo a nivel de servicio (SLA) y reportes de servicios (Dashboard-KPI's).
Gestión de tickets y monitoreo de incidencias, plataformas de Help desk como Tivoli, System Center, Zendesk, WhatsApp Gold, etc.Mantenimiento preventivo y correctivo a PC, laptops, periféricos, instalaciones de cableado, sistemas de CCTV, DVR, accesos biométricos, cableado, fibra, etc.Soporte a paquetería (Office 365, Gsuite), correo electrónico (Outlook, Gmail)...
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