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About the Role
It’s fun to work in a company where people truly believe in what they are doing!
Garantir o correto funcionamento do software do equipamento ONE NEOGEN, resolvendo problemas com os clientes quando houver falhas nos programas necessários para o funcionamento ideal e integral do equipamento.
Mantenha-se atualizado sobre as tecnologias ONE NEOGEN recebendo treinamento e conhecimento das alterações feitas no software do instrumento.
Principais responsabilidades
Atender solicitações de suporte técnico aos clientes (remoto e, quando necessário, presencial)
Instalar e configurar softwares nos ambientes dos clientes
Realizar backup e recuperação de dados
Sincronizar instrumentos com sistemas
Apoiar na recuperação de acessos e senhas
Orientar equipes de TI dos clientes para garantir o correto funcionamento do sistema
Elaborar relatórios técnicos e registros de atendimento
Testar novas versões de software antes da implantação
Executar atualizações ...
Garantir o correto funcionamento do software do equipamento ONE NEOGEN, resolvendo problemas com os clientes quando houver falhas nos programas necessários para o funcionamento ideal e integral do equipamento.
Mantenha-se atualizado sobre as tecnologias ONE NEOGEN recebendo treinamento e conhecimento das alterações feitas no software do instrumento.
Principais responsabilidades
Atender solicitações de suporte técnico aos clientes (remoto e, quando necessário, presencial)
Instalar e configurar softwares nos ambientes dos clientes
Realizar backup e recuperação de dados
Sincronizar instrumentos com sistemas
Apoiar na recuperação de acessos e senhas
Orientar equipes de TI dos clientes para garantir o correto funcionamento do sistema
Elaborar relatórios técnicos e registros de atendimento
Testar novas versões de software antes da implantação
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