Software Tech Support

Job Description

Será responsável por manter, dar suporte e melhorar sistemas e funcionalidades de software já existentes. Esta posição exige forte base em desenvolvimento de software, perfil investigativo e capacidade de debugar problemas complexos em aplicações, bancos de dados e serviços. O foco da vaga é garantir a estabilidade dos sistemas, troubleshooting e melhoria contínua, e não o desenvolvimento de novas funcionalidades.

Principais Responsabilidades

• Investigar, diagnosticar e resolver problemas em aplicações e sistemas existentes.
• Debugar issues de backend, frontend e integrações entre serviços.
• Analisar, otimizar e melhorar queries e fluxos de dados em bancos de dados.
• Manter e aprimorar bases de código existentes, garantindo confiabilidade e performance.
• Colaborar com times de Produto, QA e Engenharia para entendimento e resolução de problemas.
• Analisar logs, métricas e ferramentas de m...