Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.



Für den Einsatz bei unserem Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet

Second Line Analyst (m/w/d)

in Berlin

JOBPROFIL - ID 11302



AUFGABEN

 

• Annahme und Qualifizierung von IT-Anfragen via Telefon und E-Mail im 2nd Level (Catch & Dispatch)


• Kontakte strukturiert im Ticketsystem erfassen und vollständig dokumentieren


• Weiterleitung ...