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Second-Level IT-Supporter (m/w/d)

📍 Location
Heidelberg
⏰ Job Type
Vollzeit
📅 Posted
June 13, 2026

About the Role

Für ein führendes Handelsunternehmen in Heidelberg suchen wir im Rahmen einer unbefristeten Anstellung einen erfahrenen Second-Level IT-Supporter (m/w/d).

Perspektiven

  • Vermögenswirksame Leistungen zur Unterstützung Ihrer finanziellen Zukunft

  • Flexibles Arbeitszeitmodell und Möglichkeit zum Homeoffice

  • Fahrtkostenzuschuss für Ihren täglichen Weg zur Arbeit

  • Raum für innovative Ideen und selbstständiges Arbeiten

  • Gehaltsspanne von 45.000 bis 55.000 Euro jährlich, je nach Erfahrung

  • Aufgaben

  • Betreuung und Bearbeitung von Incidents und Anfragen im IT-Ticketsystem

  • Zusammenarbeit mit IT-Abteilungen zur Problemlösung

  • Dokumentation von Lösungen in der Wissensdatenbank

  • Technischer Support und Fehlerbehebung bei Softwareproblemen

  • Erstellung von Schulungsunterlagen und Schulung der Mitarbeitenden

  • Konfiguration und Installation von Hard-...
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