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About the Role
Tes responsabilités Tu développes et mets en œuvre des programmes de formation. Tu organises des simulations et des jeux de rôle. Tu es responsable du coaching individuel et du suivi des performances à l'aide d'indicateurs clés de performance (KPI). Tu organises des formations sur les produits/services/programmes de fidélité. Tu es responsable de la gestion administrative des formations via la plateforme d'apprentissage. Ton profil Tu es titulaire d'un diplôme dans le domaine du commerce de détail ou d'une qualification équivalente et d'une certification en tant que formatrice professionnelle (min. SVEB3). Tu as au moins 5 ans d'expérience dans le commerce de détail et 3 à 5 ans dans des fonctions de direction et de formation. Tu as d'excellentes connaissances en techniques de vente. Tu as une solide expérience dans la conception de formations et le coaching. Tu as d'excellente...
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