RESPONSABLE PCC (H/F)

Transdev Coteaux de la Marne recrute un(e) RESPONSABLE PCC (H/F)

Sousla hiérarchie du directeur d’exploitation, vous encadrez une équipe d'agents PCC, suivez la performance de l’équipe, administrez l’outil SAEIV et participez
aux missions du PCC. Vous êtes garant du respect des engagements de régularité du contrat et
assurez les objectifs de régularité du réseau.

Votre mission

ENCADRER UNE EQUIPE D’AGENTS PCC :
- Animer, encadrer et superviser l’équipe d'agents PCC (congés,
absences, entretiens …)
- Relayer la politique de l’entreprise
- Suivre la performance opérationnelle
- En lien avec la filière QSE, sortir et analyser les résultats « régularité »
et « ONR » (Offre non réalisée)
- Analyser les évènements de la main courante et faire des retours d’expérience
- Vérifier la maîtrise « technique » et « métier » des agents (outils,
procédures, savoir-être …)
- Mettre à jour et modifier les procédur...