Responsable d'équipe support application (H/F)

Je suis Jérôme, fondateur et président du cabinet NJ4tech spécialisé en industrie et IT et je suis à votre disposition pour échanger ensemble sur cette offre.

Notre client, startup nantaise recherche pour structurer ces équipes un Responsable d'Equipe Support Applicatif (H/F), vos missions seront :

• Coordonner la résolution des incidents
• Organiser les demandes courantes et demandes projets,
• Faire le sourcing des équipes en accord avec le Service Produit,
• Etre support de la DCR (delivery control room) quand vous jouez le rôle d'Operation Manager en astreinte,
• Remonter les besoins à la direction,
• Animer des comités tels que le traitement de l'obsolescence,
• S'assurer que les imputations de temps sont bien complétées,
• S'assurer d'avoir des équipes autonomes et formées,
• Garantir l'efficacité de l'org...