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Gestion et analyse des incidents via différents canaux (tickets, mails, téléphone, chat)
Mise en production de releases, hotfixes
Mise en place de process qualité (ITIL, nomes ISO) Proposition proactive de résolution des problèmes
Automatisation de tâches redondantes
Mise en place de monitoring et alerting
Participation aux projets d’évolution (ateliers métier, CAB, post morte...
About the Role
Profil / Mission
Votre rôle
En tant que Responsable d’applications, vous intervenez chez nos clients, en étroite collaboration avec les équipes techniques et les référents métiers concernés. Évoluant entre enjeux business et solutions techniques, vous serez amenés à maintenir et assurer le bon fonctionnement des applications de votre périmètre.
Missions principales
Maintien en condition opérationnelle :
Amélioration continue :
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