Responsabile Centro clienti Ticino 100%

Per i nostri assicurati, il Centro clienti è il punto di primo contatto dal quale ricevere un'assistenza attenta e professionale. Hai spiccate qualità di orientamento al cliente e al servizio, disponi di esperienze alla guida di un team e ti distingui per il tuo spirito di intraprendenza?

Cosa ti aspetta

• Gestisci un team formato da circa 13 consulenti clienti e sei responsabile del loro sviluppo sul piano tecnico-organizzativo.
• Il raggiungimento degli obiettivi di vendita e di fidelizzazione dei clienti sono fattori essenziali nel tuo lavoro.
• Grazie a un'elevata qualità del servizio e della consulenza assicuri la massima soddisfazione dei clienti, sviluppando costantemente l'offerta di assistenza.
• Con forte motivazione ti occupi della pianificazione, della messa in atto e della verifica dell'efficacia delle misure di marketing e di fidelizzazione.
• Concepisci, organizzi e conduci attività mirate di prospezione comme...