Ratkaisuarkkitehti (CRM ja asiakaspalvelu)

Tehtävästä

Työskentelet ratkaisuarkkitehtina eri toimialojen asiakkaiden kanssa tuoden liiketoimintaprosessi- ja järjestelmätason ratkaisuosaamista asiakaspalvelun, myynnin, asiakaskokemuksen ja asiakasdatan arkkitehtuurikehitykseen. Autat asiakkaitamme suunnittelemaan ja kehittämään erityisesti CRM- ja asiakaspalveluratkaisuja tekoälyn ja asiakasdatan uusia mahdollisuuksia hyödyntäen. Ratkaisuarkkitehtina voit toimia vaativien asiakkaidemme luottoarkkitehtina niin järjestelmien hankinta- ja kilpailutusvaiheessa, toteutus- ja integraatiohankkeissa kuin jatkokehitystehtävissä. Osallistut aktiivisesti myös Goforen myynti- ja tarjoustyöhön sekä mahdollisuuksien mukaan arkkitehtuurikonsultoinnin palvelukehitykseen.

Mitä tarjoamme sinulle

Hyvinvoivat työntekijät ja sujuvan arjen luominen ovat Goforen ydin. Haluamme olla työyhteisö jossa työn tekeminen on innostavaa, palkitsevaa ja ammatillista osaamista kasvattavaa. Goforelaiset saavat erityisen hyvää palau...