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Ser o primeiro ponto de contato para chamados de incidentes de usuários e garantir a comunicação eficaz com as partes interessadas do negócio.
Liderar ou participar da triagem de incidentes, solução de problemas, análise da causa raiz e implementação de soluções.
Gerenciar o provisionamento e desprovisionamento de acesso ao sistema.
Elaborar e executar Revisões Periódicas; revisar aquelas concluídas por outros especialistas no assunto.
Colaborar com as equipes de TI, Garantia da Qualidade e Validação para apoiar a validação do sistema, atualizações e atividades de correção de erros.
Apoiar a avaliação e implementação de melhorias de produto com base em dados de uso do sistema e tendências de cham...
About the Role
Descrição:
remoteBrazil 2 years + Fornecer suporte administrativo e operacional para sistemas computadorizados corporativos e de laboratório/bancada em laboratórios de CQ.Ser o primeiro ponto de contato para chamados de incidentes de usuários e garantir a comunicação eficaz com as partes interessadas do negócio.
Liderar ou participar da triagem de incidentes, solução de problemas, análise da causa raiz e implementação de soluções.
Gerenciar o provisionamento e desprovisionamento de acesso ao sistema.
Elaborar e executar Revisões Periódicas; revisar aquelas concluídas por outros especialistas no assunto.
Colaborar com as equipes de TI, Garantia da Qualidade e Validação para apoiar a validação do sistema, atualizações e atividades de correção de erros.
Apoiar a avaliação e implementação de melhorias de produto com base em dados de uso do sistema e tendências de cham...
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