Product Project Manager Voicebot, Copilot & Speech Analytics (Álava)

Product Project Manager Voicebot, Copilot & Speech Analytics

Requisitos

• 5+ años de experiencia en product, AI o entrega de proyectos de tecnología.
• Experiencia en voice, contact center o soluciones impulsadas por IA (preferido).
• Experiencia en entornos globales/multinacionales.
• Fuerte entendimiento del desarrollo de casos de negocio y seguimiento de KPIs.
• Experiencia en gestión de entrega y coordinación de backlog.
• Idiomas: Inglés fluido (requerido); Español fluido (requerido); Portugués (buenísimo).

Responsabilidades

• Definición y planificación de iniciativas.
• Estructurar iniciativas y definir casos de uso (automatización, asistente de agente, analítica).
• Priorizar según impacto en negocio y viabilidad técnica.
• Construir y validar casos de negocio y pronosticar valor.
• Definir hoja de ruta, lanzamientos y planes de implementación.
• Coordinar e...