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Superviser l’infrastructure et plateformes
Superviser les ressources techniques et logicielles de l’environnement de production
Administrer et monitorer les sauvegardes BD, Applis et Sys.
Analyser et gérer les incidents détectés ou remontés par mail ou téléphone
Appliquer la matrice d’escalade en vigueur pour la gestion des d’incidents et alertes remontés en HO et les astreintes en HNO.
Maitriser l’outil de supervision des composantes de l’environnement de production
Maitriser l’outil de ticketing pour la création et l’affectation des alertes aux administrateurs des plateformes de production.
Surveiller et superviser les performances des systèmes informatiques, les flux de données, la capacité de stockage et la disponibilité des serveurs.
Alimenter la base des incidents pour assurer un suivi adéquat, etc.
Maintenir une documentation à jour sur les procé...
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