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About the Role
Oferta Laboral: Jefe de Operaciones Bilingüe
En Atento , somos líderes globales en servicios de Customer Experience y soluciones BPO, con presencia en más de 13 países y un equipo comprometido en transformar la experiencia de los clientes a través de innovación, tecnología y talento humano.
- Profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Mercadeo, Negocios Internacionales, Comunicación Social o carreras afines.
- Deseable especialización o maestría en Gerencia de Proyectos, Mercadeo, Servicio al Cliente o Gestión de Operaciones.
- Formación complementaria en métricas de Contact Center, gestión de clientes o analítica operativa (deseable).
- Nivel de inglés C1 certificado.
- Experiencia mínima de 5 años en el sector BPO o Contact Center.
- Al menos 2 años liderando campañas financieras enfocadas en servicio al cliente.
- Liderar la operación diaria de la campaña asignada, garantizando ...
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