← Back to opportunities
Διαχείριση εισερχόμενων κλήσεων πελατών για τεχνικά θέματα (internet, τηλεφωνία, τηλεόραση) Πρώτη διάγνωση και επίλυση βασικών τεχνικών προβλημάτων Καταγραφή και παρακολούθηση αιτημάτων σε συστήματα υποστήριξης Παροχή καθαρών οδηγιών και τεχνικής καθοδήγησης στους πελάτες Κλιμάκωση περιστατικών σε ανώτερο επίπεδο όπου απαιτείται Χρήση Η/Υ (δεν απαιτείται πιστοποίηση) Άριστη χρήση προφορικού λόγου και ευχέρεια στην επικοινωνία Προσαρμοστικότητα και ευελιξία Ομαδικό Πνεύμα Πελατοκεντρική προσέγγιση ...
About the Role
Η ICAP Outsourcing Solutions με συνεχόμενη/ θεμελιώδη ανάπτυξη και εδραίωση στον τομέα της παροχής υπηρεσιών αναζητά άτομα για την στελέχωση της θέσης του υπαλλήλου γραφείου για κορυφαίο συνεργάτη της με έντονη παρουσία στον χώρο των τηλεπικοινωνιών. Ο ιδανικός υποψήφιος θα είναι υπεύθυνος για τη τηλεφωνική διαχείριση των αιτημάτων των συνδρομητών.
Αρμοδιότητες:
Απαραίτητα Προσόντα:
Ready to Join Through a Referral?
Apply now and get connected directly with the hiring team
Apply for this Position