NORDTECH |Assistente Administrativo Curitiba - PR Full-time employee

Job type: Full-time employee

Suporte administrativo à área de Assistência Técnica, garantindo a organização dos processos, acompanhamento dos atendimentos, controle de documentos e suporte às demandas de clientes e técnicos, contribuindo para a eficiência e qualidade dos serviços prestados.

Responsibilities

• Realizar o atendimento inicial de clientes por telefone, e-mail e demais canais de comunicação;
• Abrir, acompanhar e encerrar chamados de assistência técnica;
• Controlar e atualizar informações em sistemas e planilhas de acompanhamento;
• Emitir orçamentos, pedidos, relatórios e demais documentos da área;
• Acompanhar processos de garantia e devoluções;
• Dar suporte administrativo à equipe de técnicos;
• Organizar agendas, documentações e arquivos da área;
• Acompanhar indicadores e auxiliar na elaboração de relatórios;
• Interagir com áreas internas para garantir o andamento das demandas. <...