Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) in Vollzeit

Deine Aufgaben

• Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden aus unserem Webshop: Du berätst unsere Kunden individuell bei Anfragen per E-Mail und am Telefon (keine Callcenter Tätigkeit!) zu unserer Webseite, Bestellungen, Produkten, Lieferungen und Reklamationen
• Intern stimmst Du Dich zu den Aufträgen mit den Kollegen aus dem Büro und der Produktion ab
• Du unterstützt uns bei der Optimierung unserer Kundensupport-Prozesse
• Empfang und Begrüßung von Besuchern, Lieferanten und Dienstleistern
• Anmeldung und Weiterleitung der Gäste an die zuständigen Ansprechpartner
• Du berätst unsere Kunden direkt bei uns vor Ort und organisierst die Ausgabe von Torten an Selbstabholer

Dein Profil

• Du hast erste Berufserfahrung im Bereich Kundensupport
• Du bist sicher im Umgang mit MS-Office
• Du hast eine angenehme Telefonstimme und Freude am Telefonieren
• Eine gute und sichere Ausdrucksweise in ...