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Analyser et valider les prérequis d’envoi précontentieux B2B et B2C, selon l’échéance de la créance la criticité du client ainsi que le nombre et volume. Administrer les portefeuilles aux cabinets Superviser Les dispositions prévues pour la réalisation des activités des cabinets et prestataires et Lancer les actions nécessaires pour avancer
Accompagner les cabinets dans leur prestation, s’assurer que leurs demandes sont traitées par l’équipe support (maj. des PTF, demandes de dérogation, requêtes clients)
Gestion des envois des dossiers au contentieux
Organiser le comité de passage au ctx et validation des prérequis avec les parties prenantes
Génération des tableaux de bord mensuel
Piloter les performances des cabinets avec les KPI adéquats, Consolider et élaborer les eportings de qualité de traitement, Analyser et expliquer les indicateurs en propo...
About the Role
Missions:
Gestion des cabinets de recouvrement
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