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Organisation et pilotage des relances téléphoniques, e-mails, courriers ; Élaboration de plans de paiement adaptés aux clients ;
Suivi des échéanciers et gestion des promesses de règlement…
Garantie d’une bonne expérience client pour mieux accompagner le développement du business
Veille au respect des calendriers de relance ;
Pilotage du système de recouvrement (IMX) ;
Suivi avec le support des suspensions, réhabilitations… ;
Coordination aves les commerciaux pour les protections.
Pilotage des performances de l’activité à travers des indicateurs de suivi du recouvrement et d’encaissement Bac + 4/5 en économie/ école de Commerce & gestion
5 à 6 ans d’expériences dans le domaine du recouvrement, service client ...
About the Role
Mission :
Sécurisation des revenus postpayés de l’entreprise en assurant le recouvrement des créances B2Bet B2C:
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