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Bearbeitung und Koordination von Reklamationen im industriellen Umfeld Analyse von Fehlerursachen sowie Einleitung geeigneter Korrektur- und Verbesserungsmaßnahmen Enge Abstimmung mit Kunden, Lieferanten sowie internen Fachabteilungen Nachverfolgung von Maßnahmen zur Sicherstellung einer nachhaltigen Problemlösung Dokumentation und Auswertung von Reklamationsprozessen in ERP- und CRM-Systemen (z. B. SAP) Unterstützung bei der Weiterentwicklung von Qualitäts- und Reklamationsprozessen Aktive Mitarbeit in einem kommunikationsstarken Teamumfeld
Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation Erste praktische Erfahrung im Bereich Reklamationsmanagement, Qualitätssicherung, Kundenservice oder ähnlichem Umfeld von Vorteil Gute Kenntnisse im Umgang mit SAP erforderlich Kommunikationsstärke so...
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