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About the Role
- Zu deinen Kernaufgaben als technischer Spezialist gehören die Implementierungen, der Betrieb und das Troubleshooting bei unseren Kunden
- Qualifizierte Aufnahme von technischen Anforderungen
- 1st und 2nd Level Support im administrativen IT-Backend
- Installation, Konfiguration und Administration von Servern und Anwendungen diverser Hersteller
- Zuverlässige Dokumentation aller Anfragen
- Mitarbeit bei der Optimierung der Service-Prozesse
- Lösung von komplexen Störungen und Anforderungen on-prem und cloud basiert
- Sicherstellung des Qualitätsstandards
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