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Erste Anlaufstelle für User, Sicherstellung eines reibungslosen IT-Alltags
Analyse und Behebung von Hard- und Softwarestörungen
Eigenständige Bearbeitung von Incidents inkl. Eskalation bei Bedarf
Betreuung und Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur
Administration von Microsoft 365 (Teams, SharePoint, OneDrive)
Unterstützung bei Cloud-Services und digitaler Zusammenarbeit
Verwaltung von Benutzerkonten, Rollen und Zugriffsrechten (Microsoft Entra)
Installation, Konfiguration und Betrieb von Anwendungen
Schnittstelle zwischen IT, Fachbereichen und externen Partnern
Mitarbeit an Projekten und Optimierung der Systemlandschaf
Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbar
Erste Erfahrung mit Ticketsystemen und IT-Support
Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssyste...
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