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About the Role
Starte in Vollzeit in unserem hybriden Arbeitsmodell und werde Teil unseres Support-Teams. Dich erwartet ein modernes IT-Umfeld, spannende Kundenprojekte und die Chance, dich fachlich und persönlich kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Technologiepartner:
VMware, Dell, Nvidia, Darktrace, Scality, Bitdefender, Imprivata, Veeam, Datacore, Sophos, und viele mehr.
Unsere Auszeichnungen als Arbeitgeber:
Seit 5 Jahren in Folge Statista Wachstums-Champion der deutschen IT-Branche.
Seit 5 Jahren in Folge Kununu Top-Arbeitgeber Mittelstand.
Aufgaben
Kundenbetreuung
- Zentrale Anlaufstelle für Kunden über Telefon, E-Mail und Remote-Zugriff.
- Eigenverantwortliche Annahme, Bearbeitung und Dokumentation von Service Requests und Störungen.
Technischer Support und Systemüberwachung
- Analyse, Prior...
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