IT Support Officer

FunctieomschrijvingVotre rôle :

Au sein de l’équipe Service Desk & Workplace, vous apportez un support IT opérationnel aux utilisateurs, répartis dans plusieurs pays. Vos missions principales incluent :

Support IT Niveau 1 et 2 pour les incidents et demandes techniques.

Résolution des problèmes lors du premier appel, sur site ou à distance.

Gestion des tickets, du déploiement des PC, hardware et software.

Participation à l’élaboration de solutions et projets IT.

Suivi des évolutions technologiques et gestion du cycle de vie des composants IT.

ProfielProfil recherché :

Technicien informatique ou expérience équivalente avec au moins 5 ans d’expérience.

Langues : Maîtrise du français et bon niveau d’anglais.

Compétences techniques : Windows 10/11, Office 365, Active Directory, Exchange, Teams, Sharepoint.

Atouts : Windows Server, SCCM, ITIL, bases en réseaux et switch.

Soft skills : Orientatio...