About the Role
Unser Kunde ist ein etabliertes österreichisches Softwareunternehmen mit Sitz in Baden bei Wien. Die selbst entwickelte Branchensoftware wird täglich von führenden Speditionen und Logistikdienstleistern in ganz Österreich eingesetzt. Es wird nach Unterstützung für das 8-köpfige Support-Team gesucht, das diese Software am Laufen hält und tagtäglich Kunden bei der Nutzung unterstützt. Das hier ist kein klassischer Helpdesk. Du wirst mit SQL-Datenbanken arbeiten, Datenschiefstände analysieren, Schnittstellenprobleme debuggen und direkt mit Superusern kommunizieren, die mitten im Tagesgeschäft stecken. Deine Aufgabe ist es, ruhig zu bleiben, analytisch zu denken und Lösungen zu finden.
Aufgaben
Was du tust
Wir suchen sowohl für 1st Level als auch 2nd Level, je nach deiner Erfahrung und deinen Skills findest du dich im richtigen Level wieder.
1st Level Support
- Ersten Kundenkont...
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