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Sie sind erster Ansprechpartner für unsere Mitarbeitenden bei IT-Themen Sie bearbeiten telefonische Anfragen sowie Anforderungen aus dem Ticket-System und unterstützen unsere Anwender per Remote-Zugriff Sie sind für die Hardware-Betreuung verantwortlich und unter anderem für die Installation von PC-Arbeitsplätzen, Software sowie Systemaktualisierungen zuständig Sie erstellen Dokumentationen und Schulungsunterlagen Darüber hinaus arbeiten Sie gelegentlich bei IT-Projekten mit Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker) oder können eine vergleichbare Qualifikation vorweisen Sie verfügen über erste Berufserfahrung im IT-Support Sie arbeiten selbständig und anwenderorientiert Sie beherrschen das Microsoft Office Paket (ab Version 2013) und idealerweise auch Lotus-Notes 9.x, Erfahrung mit CA...
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