IT Incident & Deskside Support Pro (Windows & Mac)

Sharp Brains busca un Técnico de Incidentes de TI para gestionar y resolver problemas técnicos dentro del entorno IT de la organización. Este puesto implicará realizar seguimientos de incidentes, diagnosticar problemas de hardware y software, y mantener informados a los usuarios sobre el proceso de solución.

El candidato ideal tendrá al menos 3 años de experiencia en soporte de escritorio en entornos Windows y habilidades sólidas en solución de problemas. Deberá trabajar estrechamente con varios equipos de soporte IT.